2021年4月12日-16日，全国第一期工业和信息化人才培养工程——"人工智能应用师(智能客服)"暨第七期AI训机师培训圆满成功，来自中国太平、中国人寿、恒邦保险、阳光保险、广发银行、德邦快递、壹米滴答、中通、格力、TCL、松下等18家知名企业的多位专业人才顺利毕业，并获得工信部教育考试中心颁发的等级证书。

科讯嘉联成立客服行业首个AI训机师学院，旨在帮助金融、保险、物流、制造等行业的专业人才学习AI技术在各场景的应用以及迭代，以促进各行业的数智化进程，帮助企业注入AI新动力。经过多年探索和实践，科讯嘉联开创性打造的初级、中级、高级AI训机师培训服务，已纳入工业和信息化人才培养工程，帮助各行业专业人才从仅了解机器人业务，到具备分析研究数据和洞察客户行为等综合服务能力；从对平台基础功能的照搬应用，到深入了解行业的痛点并给出流程优化方案；从单一的语音、语义标注和训练，到知识图谱、语言模型等优化能力的全面提升。

本次培训学员不仅可以学到人工智能发展现状、核心技术与应用分析、人机融合成熟度模型等理论内容，更能通过实际操作与现场演练掌握可在工作中应用的AI技能。课程结束，通过考试的优秀学员获得了工信部教育考试中心颁发的等级证书。

课程结束后，学员们纷纷表示此次培训干货满满，收获很多可以在未来工作中学以致用的AI技能！科讯嘉联一直践行向行业人才进行科技赋能，希望携手更多合作伙伴培养一批复合型AI人才，通过人才转型进而推动产业数智化转型。