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BPO服务外包

AI赋能+产品客服一站式解决方案,帮助企业快速搭建客服团队高效完成企业客服服务

  • 5000+

    坐席规模

  • 4大职场

    重庆、贵阳、上海、合肥

  • 15年

    服务经验

  • 懂AI

    自研AI赋能产品

业务服务场景

让客服变得智能化,打造人机融合的解决模式

  • 呼入业务

    业务咨询、业务办理、技术支持、投诉受理等服务场景

  • 呼出业务

    业务回访、问卷调研、外呼营销、售前邀约等服务场景

  • 在线业务

    售前咨询、售后服务、技术支持等服务场

  • 支撑业务

    订单审核、材料审核、工单处理等服务场景

  • 视频业务

    身份核实、专家问答、产品指导等服务场景

  • 标注业务

    文本标注、图片标注、语音标注等场景

服务优势

让客服变得智能化,打造人机融合的解决模式

专业的客服团队

  • gou_1 团队管理层以中移在线运营专家+行业专家+AI训机师团队组成
  • gou_2 团队核心成员均来自大型外包呼叫中心
  • gou_3 在全国拥有四大专业职场
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AI 赋能产品

  • gou_1

    专注客服领域多年,是AI在客服行业落地的先行者
  • gou_2

    目前已拥有电话机器人、人机融合、5G新客服、智能质检等落地的产品化服务

保障数据安全

  • gou_1

    专业的信息安全风控体系
  • gou_2

    对客服人员电脑、网络权限进行监控,符合众多外包服务商信息安全中心要求
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