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陪练机器人带来企业培训新变革

传统企业培训

  • 培训效果差

    线下集体培训+线上资料学习为主,培训过程缺乏监督,效果难以量化

  • 培训效率低

    被动接受培训,侧重理论学习,缺乏实操演练,新员工培养周期长

  • 培训成本高

    人员分散组织难,协调时间难、重复性培训、差旅成本高

  • 经验传承难

    优秀经验难以大规模沉淀、分享优质话术与实战技巧难

陪练机器人

  • 1对1专属人机对练

    机器人模拟客户,模拟真实业务场景,进行真实的语音对话演练

  • 灵活学习

    支持小程序学员端,学员可方便在手机端即学即练

  • 全周期督导

    通过“学练考评” 闭环的培训模式,对学习练习和考试全过程评估

  • 效果评估优化

    多重识别技术分析对练语音,自动评估形成多维数据报表量化培训效果

多样化产品形态

  • 数字人版

    数字人版升级“虚拟教练“功能,结合数字人技术,可与学员实时沟通交互,模拟真实场景,让“客户”更真实。

  • 标准版

    机器人以语音互动的方式模拟真实客户与学员进行人机对话,以实战演练的方式帮助学员掌握话术规范,提升沟通技巧。

产品优势

  • 人机对练

    通过语音和数字人技术模拟客户,模拟真实业务场景,帮助学员更快掌握话术与技巧

  • AI能力

    包含ASR和TTS引擎,自然语言理解平台、语音评测、多轮对话引擎、数字人、情绪检测模块

  • 多维评分

    支持话术准确性、流畅度判定;情绪检测;抓重点检测;服务规范检测等并可自定义维度和权重

  • 统计与分析

    实时查看学员学练考情况,生成多维度数据报表,帮助企业跟踪学员培训效果与薄弱环节

产品价值

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对企业的价值

  • 快速建立培训课程体系,各分支机构可按需选择学习;
  • 相比传统的线下培训,应用陪练机器人可减少90%的人力投入,培训场次越多,带来的成本优势就越明显;
  • 引入智能陪练的新观念,可助力企业培训AI转型和升级。

对员工的价值

  • 通过标准课程、场景化的学习,可快速提升业务能力;
  • 即学即考即查,可以随时了解自己的学习情况并有针对性地加强;
  • 即学即用,有利于培训效果的转化与落地。
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